Програма CРM: що це, і чому вам вона потрібна ще “на вчора”
Системи управління взаємовідносинами з клієнтами (СРМ) — це потужний інструмент, який здійснив революцію у підходах бізнесу до взаємодії з клієнтами й оптимізації внутрішніх процесів. Сьогодні програма CРM — це той застосунок, без якого неможлива робота компанії, яка має хоча б 2-5 звернень чи замовлень на день. Втримати все у голові неможливо, так чому б не …